Atraso no envio do pedido e falta de suporte
Respondida
Pelotas - RS
04/06/2025 às 11:43
ID: 218803807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa tarde vim aqui fazer meu depoimento pois fiz compra do pedido Pedido #***** comprei dia 30/05 dizia no site enviamos no mesmo dia se o pagamento fizer antes das 13h da tarde fiz 11h ate hj nem enviaram entrei em contato segunda me responderam que iam me enviar nome do atendente te ***** mando mensagem desde e nem respondem falta de respeito com o cliente acredito que nem enviaram peço codigo de rastreio e nao respondem
ja e tercera vez que compro nunca tinha passado isso , mas agora esta bem ruim o atendimento deles , nem cuidao sua pagina , se diz no site uma coisa e nao cumprim o que informan , me sinto enganado paguei ate sedex ja era para estar aqui a tempos to no prejuizo devolvendo dinheiro, tudo por falta de comprometimento deles nao sao pontuais , nem uma empresa seria
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 09:57
Olá Rafael, primeiramente peço desculpas pela demora no atendimento e mais do que isso, no que deixamos faltar em relação a ele! Gostaria de reforçar que um atendimento de qualidade, transparência e precisão, é indispensavél por nós, e já estamos verificando todas as informações, ok? Eu te chamei via whats, estou aguardando seu retorno. No mais, sigo aqui a disposição.