Tintas DTF de péssima qualidade causam prejuízo e reembolso não realizado
Não resolvido
São Paulo - SP
01/07/2025 às 16:24
ID: 221015895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei tintas dtf com eles, tive um prejuizo enorme pois o produto é de pessima qualidade, tive de refazer mais de 70 metros de adesivos DTF, devolvi o material porem eles não reembolsam o valor do material devolvido,
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 15:56
Boa tarde Fábio, tudo bem? Gostaria de novamente pedir desculpas, nossa intenção não é jamais que de alguma forma nosso cliente se sinta insatisfeito, muito pelo contrário, nos preocupamos muito com cada um de vocês! Gostaria de reforçar que em nenhum momento nos isentamos de solucionar o que houve com você, apenas reforçamos que gostariamos de mandar este material para avaliação, justamente pra entender o que houve, já que qualidade pra nós é indispensavél. Sinto muito, mas devolvemos o valor total de sua compra, pedimos desculpas novamente e seguimos a sua disposição!
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 18:08
Depois de muito reclamar e cobrar soluções, devolveram os valores do material que eu devolvi, fiquei com o prejuiso de ter que refazer mais de 70 metros de impressão em dtf para meus clientes, mas tudo bem.
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 18:10
só reembolsaram o valor das tintas que devolvi.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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