Enganação na promessa de assistência 24 horas e exigência de testes para leigos
Resolvido
Brasília - DF
04/07/2026 às 13:50
ID: 253086101
A empresa tem um portal informando assistência 24 horas. Todavia, trata-se de uma enganação. Te colocam em contato com um técnico que quer filmes, que vc faça testes sendo totalmente leigo, para finalmente falar que pode abrir um orçamento, que porém só pode ser aprovado em horário comercial.
Faz o cliente de bobo quando poderia estar tentando encontrar alguém pra resolver.
Ninguém tem gerador pra enfeitar.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:18
Bom dia Sra. Luciana,
Recebemos o seu registro junto ao SAC.
Encaminhamos sua demanda à área responsável para tomar as medidas necessárias.
Informamos que acompanharemos todo o processo de seu atendimento até a resolução.
Nos colocamos à sua disposição para maiores informações.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 19:53
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5