Resolvido

Pastilhas não dissolvem

Sterily

cidade: Imperatriz

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O que aconteceu

Comprei as pastilhas acreditando no marketing da empresa e nas promessas de higienizando da máquina. Entretanto, mesmo seguindo das recomendações, nível médio, 2 pastilhas para máquina de 12 quilos, colocadas diretamente no tambor, ciclo dia-a-dia (máquina brastemp), deixei por horas e as pastilhas não dissolveram,

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sterily respondeu

    14/10/2026 às 14:29

    Prezada, Elizabeth boa tarde.

    Lamentamos que o produto não tenha atendido suas expectativas. Conforme contato prévio realizado via WhatsApp estamos aguardando a devolução para efetuar o reembolso conforme solicitado.

    Ficamos a disposição para qualquer questão adicional através de nossos canais de atendimento, via e-mail ou WhatsApp, que podem ser acessados através da aba suporte de nosso site: www.sterilybrasil.com

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Sterily

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Atendimento ao cliente muiyo bom, produto oferecido não atende ao que se propõe

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