Produto não entregue
Resolvido
Londrina - PR
20/08/2026 às 23:04
ID: 257011573
Fiz uma compra ***** em 04/08/26 e não recebia ainda. Diz estamos preparando seu pedido.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:29
Prezado, Fernando boa tarde.
Lamentamos o ocorrido, de fato a entrega já deveria ter sido realizada. Realizamos uma reclamação junto a transportadora, pois a mercadoria foi extraviada e não fomos informados. Conforme solicitado em 27/08/26, o reenvio foi realizado, estamos acompanhando a entrega do novo pacote, que deve ser feita nos próximos dias. Mais uma vez lamentamos os transtornos causados pela falta das devidas informações.
Ficamos a disposição para qualquer questão adicional através de nossos canais de atendimento, via e-mail ou WhatsApp, que podem ser acessados através da aba suporte de nosso site: www.sterilybrasil.com
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sterily
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 09:03
A empresa respondeu prontamente a reclamação e reenviou o produto. No aguardo da chegada para encerrar com 100%.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9