Problemas com a embalagem e gotejador do produto *****
Resolvido
Salvador - BA
04/08/2026 às 10:26
ID: 255572841
Já comprei o produto ***** em duas lojas distintas, vi que mudaramn a embalagem, e ocorrem alguns problemas graves: o gotejador não funciona, parece cristalizar sempre o produto, e não dispensa as gotas. Quando furo o buraco do gotejador, também não funciona. Cortei o bico do gotejador e as gotas saem, mas em tamanho inadequado e a tampa passa a não fechar o produto. Parece ter havido um grande erro nesta mudança de embalagem, vou buscar outro fabricante. Já perdi 2 embalagens.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:43
Boa tarde!
Agradecemos por nos contatar e por compartilhar suas observações sobre nosso produto.
Lamentamos saber que você teve essa experiência com nosso adoçante. A sua satisfação é muito importante para nós e queremos garantir que todos os nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade.
Para melhor atendê-la e como forma de garantir sua satisfação, gostaríamos de enviar uma reposição dos nossos produtos. Vamos seguir com o contato de maneira privada para solicitar os seus dados e dar sequência na tratativa.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:24
correta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10