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Cobrança oculta e [Editado pelo Reclame Aqui] após [Editado pelo Reclame Aqui] atualização cadastral gratuita

STH OPPEN GLOBAL

cidade: Engenheiro Caldas

O que aconteceu

Fui contatado via ligação telefônica por prepostos da requerida em 10 de março de 2026, os quais alegaram realizar uma "atualização cadastral gratuita" da minha empresa junto à plataforma Google, com a promessa de conferir maior visibilidade ao negócio na internet. Durante o contato, a a parte enfatizou, de forma categórica e reiterada, que o procedimento não geraria qualquer tipo de custo ou cobrança.

Aproveitando-se da boa-fé e da ingenuidade, a requerida enviou um documento por meio digital, solicitando sua assinatura imediata sob o pretexto de ser "apenas a formalização da autorização para a atualização gratuita".

Ocorre que, intencionalmente, a requerida inseriu cláusulas com cobranças, em flagrante violação ao dever de clareza e transparência, estipulando uma cobrança oculta em letras minúsculas de 36 parcelas de R$ 500,00.

Apenas 20 dias após a assinatura, um suposto cartório entrou em contato comigo afirmando que, caso não quitasse as parcelas, procederia com a imediata negativação do nome da empresa e de seus sócios, gerando o protesto do título em cartório em menos de 24 horas.

Tomado por violento receio de ver meu nome e o crédito de minha empresa destruídos no mercado, agindo sob evidente coação e induzido a erro, efetuei o primeiro pix no dia 30/03/2026 e outros em datas distintas, conforme verifica-se em comprovantes de pix em anexo, somando o total de R$ 33.264,70 (trinta e três mil duzentos e sessenta e quatro reais e setenta centavos) via depósitos PIX. Realizei boletim de ocorrência a fim de corroborar com a verdade e dar mais credibilidade aqui e em eventual ajuizamento de ação, caso não seja resolvido extrajudicialmente.

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Interações da reclamação

  1. STH OPPEN GLOBAL respondeu

    07/08/2026 às 15:40

    Boa tarde, Prezado Sr. Jonathan Damasceno Peres

    A satisfação de nossos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio, por isso, valorizamos muito a confiança, que os consumidores depositam em nós.

    Na STH OPPEN, nos empenhamos para oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes.

    Por essa razão, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da STH OPPEN, que são:

    Sac: (11) 3136-0288 (Capitais e Grandes Centros).

    Email [email protected]

    Solicitamos que qualquer pessoa que tenha questões relacionadas a empresa, entre em contato diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    STH OPPEN!