O que aconteceu
Quero deixar registrado o meu relato para alertar outras pessoas sobre a forma como essa empresa age.
No meu caso, eles entraram em contato inicialmente oferecendo um suposto serviço relacionado à atualização de informações no Google. Depois disso, não enviaram contrato, termo de adesão, boletos ou qualquer documentação válida.
Cerca de 40 a 45 dias depois, começaram a ligar dizendo que existiam boletos vencidos há mais de 45 dias, afirmando que os documentos haviam sido enviados e que eu não havia realizado o pagamento. No entanto, nunca recebi nenhum contrato, termo assinado ou boleto.
Em seguida, passaram a cobrar aproximadamente dois boletos de cerca de R$ 500,00 cada e, caso eu não aceitasse pagar, diziam que o cancelamento do suposto serviço custaria R$ 6.000,00. Durante as ligações, faziam pressão, ameaçando protesto em cartório, negativação e até bloqueio de bens da empresa para forçar um acordo.
O mais absurdo é que eu sequer sou proprietária da empresa. Sou apenas funcionária e informei isso diversas vezes. Mesmo assim, insistiram em me tratar como responsável pela empresa e continuaram fazendo ameaças e cobranças.
Pesquisando, encontrei diversos relatos de pessoas descrevendo uma situação muito parecida com a minha: primeiro ocorre um contato oferecendo um suposto serviço; semanas depois começam as cobranças e as ameaças, alegando a existência de um contrato e de boletos que a vítima nunca recebeu.
Registrei um boletim de ocorrência e deixo este relato para alertar outras empresas e funcionários. Se você receber esse tipo de ligação, não faça nenhum pagamento por pressão. Confirme todas as informações, peça documentos válidos e procure orientação antes de realizar qualquer acordo.
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4Interações da reclamação
STH OPPEN GLOBAL respondeu
28/07/2026 às 11:02
Bom dia, Prezada Sra. Ana Luiza
A satisfação de nossos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio, por isso, valorizamos muito a confiança, que os consumidores depositam em nós.
Na STH OPPEN, nos empenhamos para oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes.
Por essa razão, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da STH OPPEN, que são:
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