Atraso na entrega de roçadeira e descumprimento de oferta
Não respondida
Santa Fé de Minas - MG
25/03/2026 às 11:59
ID: 244282389
Realizei a compra de uma roçadeira a combustão FS 120 (lâmina de 3 facas, Ø 250 mm), pedido n *****, no dia 12/02/2026, com prazo de entrega previsto até 06/03/2026.
Ocorre que a empresa não cumpriu o prazo estabelecido. Posteriormente, fui notificado sobre atraso e informado que a entrega seria reagendada para o dia 16/03/2026, o que também não foi cumprido.
Até a presente data (25/03/2026), ainda não recebi o produto e não tive uma solução efetiva por parte da empresa, apenas sucessivas promessas não cumpridas.
Ressalto que o atraso já ultrapassa de forma significativa o prazo inicialmente acordado, caracterizando descumprimento da oferta, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito uma solução imediata, sendo:
Entrega do produto com data REAL e definitiva, com cumprimento garantido; OU
Cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago.
Caso não haja solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente.
Dados do pedido:
Número: *****
Data da compra: 12/02/2026
Produto: Roçadeira FS 120