Produto com Vício Oculto - Tênis Vans com tamanhos diferentes nos pés

Não resolvido
Niterói - RJ
26/03/2026 às 10:45
ID: 244383315
preciso de suporte para um produto com vício oculto (Art. 26, 3 do CDC). Comprei um tênis Vans na loja Sthill Mauá (revendedora autorizada), que encerrou as atividades.Ao abrir o produto para uso agora, constatei um erro grave: o par veio com dois pés direitos, sendo um tamanho 40 e o outro tamanho 43.Tenho o comprovante de pagamento e a caixa original. Como a loja física de Mauá fechou. Gostaria de saber como consigo resolver esse problema.
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Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 13:16
Horrível! Nem responderam!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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