Cadastro no curso de jardinagem
Resolvido
Capão da Canoa - RS
11/04/2025 às 19:35
ID: 214582329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei no curso de jardinagem da stihl e fui acessar meu perfil a noite pra mim estudar e apareceu que a senha que eu fiz estava errada e coloquei várias vezes e não deu. Tentei acessar na "esqueceu a senha" e isso não ajudou. Tentei também entrar em contato e até o momento não tive resposta. E agora???
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 10:56
Olá Leandro, tudo bem?
Registramos sua reclamação para acompanhamento, o número do seu *******-Q81588719.
Identificamos uma indisponibilidade de acesso ao site Pró Jardim https://*******). Após manutenção, o acesso foi reestabelecido em 14/04/*******.
Conforme comunicação enviada por e-mail em 15/04/*******, sua senha foi redefinida.
Solicitamos, por gentileza, que realize um novo teste.
Por fim, pedimos desculpas pelo ocorrido e reiteramos o compromisso STIHL com a qualidade dos serviços e satisfação dos seus clientes.
Se você tiver alguma outra consideração ou dúvida, não deixe de falar com a gente.
Central de Relacionamento STIHL
******* ******* *******
https://*******
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 13:03
Foi respondido!
Consegui acessar com meu login. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/04/2025 às 09:58
Olá Leandro, tudo bem?
Agradecemos a sua avaliação pelo atendimento prestado pela STIHL.
Suas manifestações são importantes para a empresa, pois a partir delas, pretendemos proporcionar a otimização e a melhoria contínua dos nossos produtos, atendimento e serviços.
Se você tiver alguma outra consideração ou dúvida, não deixe de falar com a gente.
Central de Relacionamento STIHL
******* ******* *******
https://*******