Motosserra com problema recorrente após compra, solicitação de troca.
Respondida
Guarapuava - PR
19/03/2026 às 21:23
ID: 243792793
Deis do dia que comprei minha motosserra ela esta dando problema, ja levei algumas vezes na assistência, funciona na hora e depois da problema de novo. Se fica uma sem ligar ela, ela não funciona.
Quero a troca dela
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:35
Olá João, tudo bem?
Informamos que há um protocolo registrado em seu nome na Central de Relacionamento STIHL, sob o número *****.
Tentamos contato por telefone nos dias 07/04, 09/04 e 14/04 mas não obtivemos sucesso.
Sendo assim, informamos que o protocolo foi encerrado por dificuldade de contato na Central de Relacionamento.
Informamos que seu atendimento poderá ser reaberto a qualquer momento. Para isso, por gentileza, nos envie em qual horário é melhor ligarmos e, se possível, mais um número de contato.
Se você tiver alguma outra consideração ou dúvida, não deixe de falar com a gente.
Central de Relacionamento STIHL
0800 707 5001
www.stihl.com.br