Rocadeira Stihl FS 120 com defeito e mau atendimento na autorizada Cial

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/11/2025 às 17:49

ID: 232361477

Adquiri uma Rocadeira sthil fs 120 usei uma vez e quando fui usar a segunda vez ela simplesmente não funcionou como o esperado , perdendo força quando esquentava, levei a cial , pois é a autorizada mais próxima a minha residência, lá me mandaram o orçamento com o qual não concordo por estar na garantia, mas não mencionei a minha indignação pelo orçamento que não concordo e pelo tratamento que foi dispensado a mim como cliente, fui atendido pela Jesuslene , que foi bastante mal educada e grossa em uma mensagem no meu celular, para uma empresa que está a tanto tempo no mercado tenho para mim que isso não deveria acontecer !

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 14:04

Olá Leandro, tudo bem?

Registramos sua reclamação para acompanhamento, o número do seu *******-W81855021.

Por favor, aguarde contato telefônico para tratativa.

Se você tiver alguma outra consideração ou dúvida, não deixe de falar com a gente.

Central de Relacionamento STIHL
******* ******* *******
https://*******

Consideração final do consumidor

21/12/2025 às 16:35

A solução foi concedida com muita atenção e educação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10