O que aconteceu
No dia 27 de junho, devolvi pelos Correios uma estátua da deusa Têmis que recebi com o braço quebrado. Solicitei o reembolso conforme orientações do site da Amazon, seguindo todos os procedimentos corretamente.
Já se passaram semanas e até agora não recebi o reembolso no valor de R$ 93,00. Entrei em contato pelo site, mas o atendimento é feito apenas por robôs, e não consegui falar com um atendente humano para resolver o problema.
A Amazon já recebeu o produto, e o descaso com o consumidor é evidente. Exijo que o valor seja reembolsado com urgência. Caso não haja retorno, irei procurar o Procon e tomar as medidas legais cabíveis.
Aguardo uma solução imediata