Atraso na entrega e falta absoluta de informacoes sobre medicamento que "desapareceu"

A compra saiu de São Paulo no dia 04/08 e chegou em Salvador no dia 05/08. Nesse mesmo dia, atualizaram o status do rastreamento para "Endereço não Localizado", o que é impossível, pois se trata de uma área central e bem conhecida da cidade. Desde então, a Stin não passa NENHUMA informação sobre o medicamento, apenas pedem para aguardar. Não sabem onde está, quais as condições de armazenamento, quando (e se) vão entregar.. Não falam absolutamente nada! Estamos aqui falando de SEGURANÇA DO PACIENTE, não é entrega de uma mercadoria qualquer. O descaso é absurdo e inacreditável, tudo muito estranho. Não tenho a garantia de que receberei a medicação em bom estado ou se o conteúdo será de fato o que foi comprado. Nunca vi tamanho desrespeito.