O que aconteceu
Eu comprei uma embalagem de linguiça calabresa. E quando fui cortar a linguiça encontrei um pedaço de plástico dentro.
Para uma empresa de alimentação isso é inaceitável.
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2Interações da reclamação
STIVA ALIMENTOS respondeu
11/01/2021 às 15:37
Boa tarde Sr kallauan !!
Me chamo Maurício , depois de Deus sou proprietário da Stiva obrigado pelo seu contato ele é mt importante pra mim pois se o Sr não me relatar nunca vou corrigir os erros , grato ! somos uma pequena empresa mais trabalho sempre de acordo com as normas no SIF Ministerio da agricultura que nos fiscaliza aqui em Sabara . Ainda não é interessante eu desossar pois o meu volume é mt baixo pra isso , então compro carne já desossada e embalada (de Frigorificos inspecionado pelo SiF )como qualquer consumidor compra , porém não sei se o senhor já percebeu quando tiramos uma carne do freezer o plástico adentra nas frestas da carne ou na junção de duas peças por exemplo 2 Filet de peito juntos na mesma embalagem , provavelmente deve ter acontecido isso mais o senhor tem razão isso é inaceitável , vou corrigir aqui dentro no meu processo de fabricaçao , pedirei atenção redobrada ao meu sobrinho para acompanhar os nossos colaboradores e faremos um treinamento específico.
Desde já agradeço e peço desculpa sabendo que o meu cliente consumidor é o mais importante de todo processo . Por favor se possível entre em contato comigo . *******.*******
Att
Maurício
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0SIMPLESMENTE NÃO FIZERAM NADA PARA RESOLVER. DESCASO TOTAL