Atraso de pedido e falta de acesso à informações.

Respondida
Cardoso Moreira - RJ
22/06/2024 às 13:37
ID: 191373587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRastreei meu pedido desde a entrega dele à transportadora. No dia 17/06 o ******* à unidade de Campos dos Goytacazes, que fica ha 48 km do endereço de entrega. A previsão da entrega era pro dia 18/06. Tentei fazer contato pelo whatsapp , por email, por ligação , e não obtive retorno em nenhuma das tentativas. Minha mercadoria está parada em campos há 5 dias e sei que pode haver atraso ,porém a empresa não responde a nenhuma forma de contato, não dá satisfação alguma para o atraso e isso é uma falta de respeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 11:22
Boa tarde,
verifiquei que sua entrega está em rota hoje e será finalizada.