Atraso de pedido e falta de acesso à informações.

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Cardoso Moreira - RJ

22/06/2024 às 13:37

ID: 191373587

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Rastreei meu pedido desde a entrega dele à transportadora. No dia 17/06 o ******* à unidade de Campos dos Goytacazes, que fica ha 48 km do endereço de entrega. A previsão da entrega era pro dia 18/06. Tentei fazer contato pelo whatsapp , por email, por ligação , e não obtive retorno em nenhuma das tentativas. Minha mercadoria está parada em campos há 5 dias e sei que pode haver atraso ,porém a empresa não responde a nenhuma forma de contato, não dá satisfação alguma para o atraso e isso é uma falta de respeito ao consumidor.

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 11:22

Boa tarde,
verifiquei que sua entrega está em rota hoje e será finalizada.