Atraso na entrega e má comunicação da transportadora STL (Mobly)

Question

Fiz uma compra na Mobly pelo Mercado Livre no dia 3 de novembro de 2025, com prazo para 22 de dezembro de 2025. Mesmo com um prazo tão grande, ainda paguei R$524,05 de frete. No dia 19/12 de manhã, recebi um contato de uma pessoa da transportadora STL informando que entregariam naquele dia. No meio da tarde resolvi entrar em contato com a pessoa para saber sobre a entrega, já que eu estava o dia inteiro em casa esperando , a pessoa me disse que houve uma mudança na rota da empresa e que não entregariam mais. A partir dai começou a enrolação sem fim, que já resulta em 2 semanas de atraso do prazo dado pela Mobly. A transportadora é de difícil contato, passando as vezes dias sem me responder, os telefones não funcionam, algumas vezes me confirmam que seria entregue e depois sumem sem cumprir o prometido.
Quero apenas deixar registrado a minha total insatisfação com essa empresa. E que outras pessoas saibam sobre ela. Já que eles não respondem o reclame aqui.

Accepted Answer

Não houve atendimento. Não respondem reclame aqui, os contatos telefônicos são difíceis. Me avisaram algumas vezes que seria entregue e não foi. Por fim, entregaram um sofá sem nem avisar, eu não estava preocupado para receber, tive que deixar na porta da minha casa por um tempo.

Atraso na entrega e má comunicação da transportadora STL (Mobly)

Consideração final do consumidor