Entrega atrasada

Question

Fiz a compra de uma cama box na shopee na loja da Mobly e a STL é a responsável pela entrega. N 33 Nota fiscal: *****. Era para a cama ter chegado dia 03/06 e depois prorrogaram para o dia 05/06. Hoje é dia 08/06 e nenhuma posição sobre o que aconteceu com o meu pedido. O pedido está em Volta Redonda cidade bem próxima da minha desde o dia 28/05 e não foi entregue ate hoje. Quero saber se houve alguma avaria ou algum outro problema que impossibilitou a entrega e quando o pedido será entregue e se será entregue. Aguardo um posicionamento já enviei email pro sac, já entrei em contato pelo whatsapp, até a Mobly já disse que está com dificuldade de contato com a transportadora. Segue anexo informações sobre o pedido. A cama está em uma cidade muito próxima praticamente vizinha. Gostaria de um posicionamento.