Após a compra, não respondem mais
Não resolvido
Canoas - RS
08/05/2024 às 11:47
ID: 188344957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnquanto estava negociando com eles, me respondiam em pouco tempo a qualquer hora e sem demora. Passaram diversas informações, inclusive conversei com 3 vendedores diferentes.
Comprei 2 iPhones, 12 Pro Max e 13 Pro Max. Assim, me enviaram vídeos preparando os aparelhos para envio e o código de rastreio (um para cada aparelho).
Agora, não me respondem de forma alguma, os códigos não aparecem na base de dados dos correios (já se passaram mais de 72 horas) e não tenho informação nenhuma.
Só me faz acreditar que todos esses prints de recebimento que aparecem nas redes sociais da empresa são falsos e perdi meu dinheiro.
Estarei fazendo boletim de ocorrência caso eu não tenha respostas em até 48 horas.
NÃO COMPREM COM ESSA LOJA.
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Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 20:21
Vou deixar meu relato e o aviso: não comprem dessa loja.
No dia 26/04 entrei em contato com a Empresa Stock Cell Imports pelo whatsapp, a qual respondeu todas as minhas perguntas sobre dados da empresa.
Após mais pesquisas sobre o CNPJ passado, vi que os dados eram consistentes. Entrei em contato com pessoas que já teriam comprado seu aparelho com a empresa (todas apareceram do feed do Instagram da Stockcell) e todas me deram respostas de um modo diferente, mas afirmando ser confiável.
Então, no dia 29/04 decidi comprar o primeiro aparelho iPhone 13 Pro Max, por pagamento via pix, após foi enviado um código de rastreio e um vídeo do aparelho sendo preparado.
No outro dia, me ofereceram comprar outro aparelho pela metade do preço, dizendo ser para cativar o cliente, então comprei mais um aparelho iPhone 12 Pro Max, após também me enviaram código de rastreio.
Após mais um dia, nenhum dos códigos apareceu na base de dados dos Correios, no entanto no mesmo período ocorreram as enchentes que impossibilitaram qualquer entrega no endereço de destino.
No dia 04/05 a empresa parou de responder qualquer mensagem ou forma de contato comigo. Me respondendo somente no dia 24/05, onde dizia que eu deveria esperar e nada mais.
O valor total pago foi 4.*******,00. No momento, não consigo mais contato com a empresa e os aparelhos NUNCA foram recebidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1