A saga das poltronas :(

Tenho um conjunto de poltronas que foi solicitado a troca do pano para tecido impermeável pois seriam colocadas na área externa do apartamento, a vendedora garantiu que o serviço ficaria de acordo e que poderia molhar sem problemas, passados 2 meses as poltronas estão assim como podem ver nas fotos e vídeo. Liguei para a empresa e falei com a proprietária que não deu retorno nem uma desculpa ao menos para essa situação, disse que a funcionária que me atendeu na loja iria ligar pra mim, o que não aconteceu até hoje.