Tábua de madeira Stolf entortou e rachou com menos de 6 meses de uso e empresa não responde.

Lamentamos pela sua insatisfação com o produto e pelo transtorno relatado.

Gostaríamos de esclarecer que realizamos uma busca detalhada em nossos sistemas e não localizamos nenhuma tentativa de contato anterior em nossos canais oficiais de comunicação. Mantemos o compromisso de responder prontamente a todos os nossos clientes.

Em relação à situação relatada, é importante destacar que a madeira teca é um material natural de alta qualidade e resistência, amplamente utilizado por sua durabilidade. Contudo, por se tratar de um material orgânico, peças feitas com essa madeira exigem cuidados contínuos de manutenção para preservar sua integridade ao longo do tempo. É fundamental que o produto seja mantido sempre em local seco e arejado, além de receber hidratação periódica com óleo mineral, evitando que a madeira sofra deformações ou fissuras nas uniões devido à umidade excessiva ou secagem inadequada.

Considerando que o produto já conta com aproximadamente 6 meses de uso e exposição a diferentes rotinas de conservação, o prazo para trocas por defeito de fabricação já se encontra expirado.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento caso deseje receber mais orientações e dicas sobre como cuidar e estender a vida útil dos seus produtos de madeira.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Stolf