O que aconteceu
Não consigo acessar minha conta pelo app Stone portal. Até já mudei a senha, mas ele diz que "algo deu errado".
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4Interações da reclamação
Stone respondeu
04/01/2021 às 15:59
Olá, Wesley!
Tentamos entrar em contato com você por telefone e e-mail, porém, não tivemos retorno.
Analisando seu caso, verificamos que seu acesso ao Portal Stone está funcionando normalmente e você está conseguindo acompanhar todas as informações do seu cadastro.
Caso precise de alguma ajuda, não deixe de entrar em contato conosco! Basta responder ao e-mail que enviamos ou entrar em contato com nosso time de Relacionamento com o Cliente disponível 24 horas por dia através do chat no seu Portal Stone, dos telefones ************** e ********************* ou do e-mail *******.
Um abraço,
Júlia e Time Stone.