STONE PORTAL E CONTA bloqueando acesso 04/10/20
Resolvido
São Paulo - SP
05/10/2020 às 09:56
ID: 113045161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtenção pessoal hoje 04/10/******* não sei o que está acontecendo com a STONE PORTAL E CONTA pois bloquearam o acesso ainda vem mensagem que e-mai e senha não existem ou estão incorretos já tentei em 3 aparelhos e sempre dá a mesma mensagem STONE RESOLVE ESSE PROBLEMA!
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Resposta da empresa
07/10/2020 às 13:19
Olá, Jorge!
Verificamos em nosso sistema que você está realizando suas movimentações normalmente pelo aplicativo e computador!
Trabalhamos todos os dias para auxiliar o seu crescimento e garantir que você tenha todas ferramentas para gerenciar seu negócio. Por isso, mantemos contato até garantirmos que todos seus acessos estavam normalizados.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e caso tenha qualquer dúvida, basta responder ao e-mail que enviamos ou entrar em contato com nosso time de Relacionamento com o Cliente disponível 24 horas por dia através do chat no seu Portal Stone, dos telefones ************** e ********************* ou do e-mail *******.
Grande abraço,
Júlia e Equipe Stone.
Réplica do consumidor
07/10/2020 às 16:01
Boa tarde o celular ainda não acessa o Portal Stone
Consideração final do consumidor
09/10/2020 às 15:59
Atendimento com muita atenção ao cliente e com vontade de resolver os problemas valeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10