Store De Fã

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Jaboticabal - SP

31/05/2026 às 15:30

ID: 250169941

Fiz uma compra pelo site da Store de fã no dia 08/10/2025 com prazo de envio de 60 a 100 dias úteis. Até o momento o pedido não foi enviado, já se passarão 162 dias úteis da compra sem atualização da entrega. Foram realizados diversos contatos com a loja que sempre respondia que o item estava em processo de importação na alfândega, porém, a loja nunca envio número/lote de importação (ou comprovação real) mesmo sendo solicitado, sempre respondendo e-mails com a mesma informação genérica, sem novos prazos estimados.
O último contato com a loja foi no dia 11/05/2026 na qual responderam "infelizmente ainda não temos um prazo definido para a entrega".
Mesmo solicitando novamente comprovante de importação não foram enviados e desde então a loja não responde mais os conatos.
Na internet pode-se verificar diversos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] enfrentando o mesmo problema, sem o envio do produto ou reembolso dos cancelamentos.
Quero resposta da loja com envio do produto imediato ou devolução integral imediata!!!