Atraso na entrega e website fora do ar
Não resolvido
Goiânia - GO
30/06/2026 às 10:37
ID: 252676963
Comprei o vinil do Harry Styles e a data de entrega estava prevista para 25/06. Como já havia imaginado, ainda não chegou. O problema é que o website desse [Editado pelo Reclame Aqui], quero dizer, empresa, está fora do ar e não consigo entrar em contato para conseguir reembolso ou previsão de entrega. E aí, Store de Fã? Como entramos em contato com vocês para solucionar esse problema? Cadê meu disco ou meu dinheiro de volta?
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:45
Depois de muita busca, consegui entrar em contato com a empresa via e-mail. De acordo com a Store de Fã, meu pedido ainda tem a possibilidade de chegar, o que segundo eles, me impede de pedir reembolso. Bom, já se passaram 21 dias do prazo de entrega e ainda não recebi. O próximo passo que me resta é abrir um chamado no PROCON.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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