Biquíni devolvido e reembolso não efetuado após 20 dias da chegada do produto

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos que a expectativa pelo recebimento do reembolso pode gerar preocupação e valorizamos cada manifestação de nossos clientes, pois elas nos ajudam a aprimorar nossos processos.

Verificamos seu atendimento e confirmamos que a devolução do produto foi recebida em nosso centro de distribuição. A partir desse momento, seguimos o fluxo de conferência e processamento da devolução, conforme os prazos informados em nosso site e em nossa política de trocas e devoluções.

Gostaríamos de esclarecer que todo o atendimento foi realizado dentro dos prazos previamente estabelecidos e divulgados aos nossos clientes. Assim que o processo foi concluído, o estorno foi efetuado dentro do prazo previsto e essa informação também foi comunicada à cliente durante o atendimento.

Entendemos que a espera pode causar insatisfação e, por isso, nossa equipe permaneceu disponível para prestar todos os esclarecimentos necessários ao longo do processo. Nosso compromisso é atuar com transparência, responsabilidade e respeito, garantindo que cada solicitação seja tratada com a devida atenção.

Ficamos felizes em informar que a situação foi totalmente resolvida e que o reembolso foi realizado conforme previsto. Reforçamos que estamos sempre à disposição para auxiliar nossos clientes da melhor forma possível e buscamos constantemente oferecer um atendimento ágil, seguro e de qualidade.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de esclarecer os fatos. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Att : Equipe Storeguette