O que aconteceu
Não recebi meu perfume e a empresa não responde no whatsapp
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4Interações da reclamação
Store Parfum respondeu
28/11/2025 às 21:45
Olá, Patricia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou.
Verificamos a situação em nosso sistema e já entramos em contato com você pelo WhatsApp, enviando todas as atualizações recentes do rastreio. O seu pedido foi postado na data combinada, porém os Correios estão enfrentando contratempos logísticos na sua região, o que tem gerado atrasos que fogem ao nosso controle.
Mesmo assim, seguimos acompanhando de perto a movimentação do seu pacote e vamos atualizá-la imediatamente a cada mudança no status de entrega. Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto o quanto antes.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição no WhatsApp e por aqui.
Cordialmente equipe Store Parfum