Troca de produto não realizada e falta de suporte
Respondida
São Luís - MA
05/07/2025 às 16:17
ID: 221360013
Recebi meu pedido no dia 18/06 e logo ao abrir verifiquei que não condizia com o esperado. Solicitei a troca por outro modelo e fui ignorado diversas vezes tanto no whatsapp como email e outras formas de solicitação que fiz
Pedido *****
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 14:34
Prezado Eugênio,
Lamentamos sinceramente pela falha no nosso atendimento e por toda a insatisfação causada. Assim que identificamos a situação, entramos em contato, emitimos a etiqueta de devolução e realizamos o estorno total do valor pago.
Reconhecemos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua de nossos processos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Store Parfum