Respondida

Válvula do perfume Baccarat não funciona impossibilitando o uso.

Store Parfum

cidade: Pelotas

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O que aconteceu

Recebi hoje o perfume Baccarat, comprado da Store Parfum, mas não pude sequer experimentar porque a válvula do perfume não está funcionando! SAC?

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Store Parfum respondeu

    28/11/2025 às 21:53

    Olá, Maria Fernanda!

    Agradecemos por nos avisar sobre o problema com a válvula. Assim que recebemos seu contato pelo WhatsApp, já iniciamos o processo de solução.

    Informamos que a etiqueta de envio já foi gerada e o código de rastreio foi enviado diretamente para você. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, faremos o estorno imediato ou, se preferir, disponibilizamos crédito na loja para uma nova escolha conforme alinhado com você pelo WhatsApp.

    Seguimos acompanhando seu caso até a completa resolução.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Store Parfum

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