Válvula do perfume Baccarat não funciona impossibilitando o uso.

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Pelotas - RS

25/11/2025 às 21:26

ID: 232863287

Recebi hoje o perfume Baccarat, comprado da Store Parfum, mas não pude sequer experimentar porque a válvula do perfume não está funcionando! SAC?

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Resposta da empresa

28/11/2025 às 21:53

Olá, Maria Fernanda!

Agradecemos por nos avisar sobre o problema com a válvula. Assim que recebemos seu contato pelo WhatsApp, já iniciamos o processo de solução.

Informamos que a etiqueta de envio já foi gerada e o código de rastreio foi enviado diretamente para você. Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, faremos o estorno imediato ou, se preferir, disponibilizamos crédito na loja para uma nova escolha conforme alinhado com você pelo WhatsApp.

Seguimos acompanhando seu caso até a completa resolução.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Store Parfum