empresa não estorno valores de cancelamento de compra.

Venho registrar minha insatisfação com a empresa Store95. Realizei uma compra no dia 30/06, referente a duas calças. Solicitei a devolução dos produtos dentro do prazo e segui as orientações da empresa. Até o momento, o estorno não foi realizado, mesmo após mais de 30 dias da solicitação. Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp disponibilizado, porém o atendimento é extremamente falho. Na maioria das vezes, não obtenho resposta e, quando informo o número do pedido, não recebo qualquer posicionamento sobre o reembolso. Também verifiquei que outros consumidores relatam problemas semelhantes, o que demonstra que essa situação não parece ser um caso isolado. Solicito a devolução integral do valor pago pela compra, conforme meu direito como consumidor. Caso o problema não seja solucionado em breve, adotarei medidas cabíveis para garantir meus direitos, incluindo reclamação aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, medidas judiciais.