Ar condicionado tivah
Resolvido
Recife - PE
27/12/2018 às 17:27
ID: 41406077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBem, comprei um ar condicionado da marca tivah 9 mil Btu chegando na minha residência não deu na caixa do ar condicionado. Porém o meu ar antigo era de 10 mil Btu. A empresa fez um ar que não é o padrão dos outros. Liguem imediatamente para solicitar a devolução, só que já vai fazer 1 mês e a empresa não resolveu o problema. Nem a devolução do dinheiro. Quero solução urgente pois até então não recomendo a empresa a ninguém. O número do meu pedido foi o*******1-01
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Resposta da empresa
27/12/2018 às 17:47
Jefferson, boa tarde!
Assim que for coletado a maquina que esta previsto para ate dia 04/0 pois é uma rota de interior não possui coleta semanal,daremos continuidade a devolução e pediremos agilidade para que a solução seja o mais breve possível.
Acompanharei o seu caso até a resolução e finalização, por favor mantenha a sua reclamação aberta para que não haja interferência na tratativa, pois caso seja avaliado o atendimento antes de ser resolvido o seu problema, infelizmente eu não conseguirei acompanhar o seu caso.
Todo o acompanhamento será realizado pelo Reclame Aqui
Att.
Customer Service
POLOAR/STR
Consideração final do consumidor
19/02/2019 às 09:34
Demorou uma década para resolver o problema. Mas resolveram sem queixas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5