Atraso na Entrega

Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/02/2025 às 16:09
ID: 210712573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três aparelhos de ar condicionado (total de seis volumes: duas evaporadoras LG 9000btus, 2 condensadores de LG 9000btus, 1 condensadora Samsung 12000btus e 1 evaporadora Samsung 12000btus) no dia 06/02/******* da empresa UNIAR com número de NF *******.*******.*******.
O prazo de entrega prometido foram de 5 dias úteis, cuja entrega ocorreria no dia 12/02/*******.
Até o momento (dia 24/02), recebi apenas 5 volumes, estando faltando a evaporadora Samsung Windfree 12000btus.
Ao entrar em contato com a empresa STR Ar Condicionado, dizem que houve um problema na entrega e que estão tratando a questão, porém já fazem mais de 12 dias de atraso e até o momento não tenho um posicionamento final da empresa sobre meu item faltante (1 evaporadora de 12000btus da Samsung widfree).
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2025 às 13:35
Gustavo, boa tarde!
Verificamos que entrega ocorreu em 24/02.
att:
str
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 21:32
Atendente Rosana foi super atenciosa e solícita quanto à solução do meu problema. PARABÉNS ROSANA.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9