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Belo Horizonte - MG

24/02/2025 às 16:09

ID: 210712573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei três aparelhos de ar condicionado (total de seis volumes: duas evaporadoras LG 9000btus, 2 condensadores de LG 9000btus, 1 condensadora Samsung 12000btus e 1 evaporadora Samsung 12000btus) no dia 06/02/******* da empresa UNIAR com número de NF *******.*******.*******.

O prazo de entrega prometido foram de 5 dias úteis, cuja entrega ocorreria no dia 12/02/*******.

Até o momento (dia 24/02), recebi apenas 5 volumes, estando faltando a evaporadora Samsung Windfree 12000btus.

Ao entrar em contato com a empresa STR Ar Condicionado, dizem que houve um problema na entrega e que estão tratando a questão, porém já fazem mais de 12 dias de atraso e até o momento não tenho um posicionamento final da empresa sobre meu item faltante (1 evaporadora de 12000btus da Samsung widfree).

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 13:35

Gustavo, boa tarde!

Verificamos que entrega ocorreu em 24/02.

att:
str

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 21:32

Atendente Rosana foi super atenciosa e solícita quanto à solução do meu problema. PARABÉNS ROSANA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9