Erro na entrega
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2024 às 09:46
ID: 197051943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDurante o processo de compra do ar condicionado falamos que o endereço de cobrança do cartão era diferente do endereço de entrega das máquinas. E na primeira nota a loja mostrou que o endereço de entrega estava correto, porém deu erro na compra e precisaram fazer uma segunda nota e trocaram o endereço na segunda nota e infelizmente não percebemos afinal na primeira nota estava correto. Enfim entregaram no endereço de cobrança, ou seja o errado. E fomos falar com o vendedor que nos atendeu Bruno F. de silva. Impressionante como eu fui mal tratado de uma compra de mais de 20 mil reais. Falaram que não era mais responsabilidade deles, afinal foi entregue. Ou seja não interessa qual o endereço você coloque, eles podem mudar o endereço e se for entrega será problema do cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2024 às 10:00
bom dia!
Não localizamos nota fiscal em seu nome nem pedido.
Para verificação pelo reclame aqui é necessário que realize a inclusão de uma autorização por escrito e reconhecido pelo proprietário que consta na nota fiscal permitindo a sua tratativa.
e os dados serão bloqueados em nosso sistema .
Agradecemos o seu contato e nos mantemos a disposição.
Att.
str