Cobrança indevida

RECLAMAÇÃO STRATUM SEGURANÇA

Há aproximadamente 2 anos fizemos um contrato com a stratum segurança (2 contratos – alarmes e monitoramento de câmeras). Devido à baixa qualidade do atendimento (não se conseguia contatar as pessoas), rescindi os contratos. Tentarem cobrar uma multa por rescisão contratual por contrato. Em um dos contratos não se previa multa após 2 anos de vigência, mas insistiram na cobrança. Após grande dificuldade em convencê-los da inexistência de uma das multas, enviaram um boleto de cobrança sem um demonstrativo e sem um distrato. Condicionei o pagamento ao recebimento destes documentos, antes disto e unilateralmente enviaram “o titulo ao SPC”. Como um titulo no SPC para uma empresa de engenharia é um verdadeiro desastre, autorizei de imediato todo e qualquer pagamento.

Pelo Exposto solicito:

1- Um demonstrativo do valor pago como multa contratual;

2- Um distrato assinado por quem de direito;

3- Uma certidão negativa do SPC;

4- Uma retratação pela pratica comercial inadequada.

Contatos Stratum: Adriane Rangel (*******);*******.

Atenciosamente

Francisco de Assis de Pinho Tavares (*******),*******.

Enal - Engenheiros Associados Eireli