Não respondida

Cobrança de absurda de uma assinatura gratuita

StreamYard

cidade: Bauru

O que aconteceu

Fiz uma assinatura GRATUITA, e pedia para colocar o numero do meu cartao para cobrar$0,00, e como se eu nao colocasse o numero do cartao, nao co segueria criar a conta, adicionei o cartao..Mas acontece que apos 07 dias, e sem me mamdarem nemhum email ou mensagem avisando de uma cobrança, no valor de $241,95 cobraram e mesmo abrindo chamado no site pedindo o reembolso do valor de algo que nao fiz, o site nao responde, tem uma I.A, que manda mensagem automatica, e eu segui os passos pedindo o reembolso e ate agora nao reembolsou nada no meu cartao..nao reconheco esta cobrança pois era algo gratuito, e utilizaram meu cartao para cobrar um valor absurdo, por una assinatura que era gratuita. Quero que a empresa me devolva o valor, pois nem utilizei o site, que é de criar vídeos.