Erro no cancelamento e reembolso de assinatura StreamYard - Impossibilidade de conclusão do processo automatizado
Não respondida
Baixio - CE
02/06/2026 às 14:34
ID: 250353725
Há vários dias estou tentando cancelar meu plano e solicitar o reembolso, porém sem sucesso. Segui todas as orientações enviadas pela equipe da StreamYard, acessei a área indicada para solicitar o reembolso e realizei todos os passos exigidos, mas o sistema sempre apresenta erro ao final do processo e não conclui a solicitação.
Já entrei em contato anteriormente relatando o problema, mas até o momento não recebi uma solução efetiva. Diante dessa situação, solicito o cancelamento imediato da minha assinatura e o reembolso do valor cobrado, uma vez que não consigo utilizar o procedimento automatizado disponibilizado pela empresa.
Aguardo uma resposta e a resolução do problema o mais breve possível.