Não respondida

Não consigo cancelar minha assinatura e me cobram indevidamente

StreamYard

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Não consigo cancelar a assinatura. Usei o periodo grátis, com a informação no site, que poderia cancelar a qualquer momento antes de acabar o periodo de teste. O periodo de teste acabou e eu mando e-mail, ninguém me responde, desabilitei a renovação e eles continuam enviando a cobrança no meu cartão de crédito. Eu já pedi ressarcimento dos meses descontados indevidamente e o cancelamento das cobranças seguintes e não tive resposta.