O que aconteceu
Olá, realizei o pedido de 4 peças de roupa na black friday desse ano (29/12/*******). Ao realizar informaram que o prazo de envio era de até 10 dias úteis, e que devido a demanda da black friday poderia acontecer um acréscimo de 5 dias úteis para o envio, compreendi e aguardei.
Sendo assim o pacote deveria ser enviado até o dia 13/12 ou 20/12, correto? Porém não foi o que aconteceu. Meu pedido só foi enviado no dia 28/12, e as peças chegaram hoje dia 30/12, mas vieram faltando itens.
Tentei contato com a loja pelo Instagram, mas não me responderam.
Estava esperando para poder usar as peças no Natal ou no Ano Novo e agora não poderei usá-las, quero o reembolso do meu dinheiro já que do meu tempo seria impossível.