Cobrança.
Não resolvido
Queimados - RJ
10/08/2023 às 08:13
ID: 169869663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a internet dia 24/07, e minha data de vencimento é dia 30.
Estão me cobrando 6 dias de uso do mês que contratei.
Fiz perguntas na hora de fechar o contrato e me deram respostas que não incluíam cobrança no mês que contratei.
Achei isso uma injustiça, pois nunca vi isso, cobrar no mês do contrato e cobrar 6 dias de uso!
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Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 08:09
Nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/09/2024 às 14:43
Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Aqui na StreetNet, a satisfação de nossos clientes é nossa maior prioridade, e queremos garantir que essa seja a melhor possível.
Saiba que estamos investigando o ocorrido e tomaremos as medidas necessárias para corrigir a situação.
Para tal solicitamos que entre em contato com a nossa central de atendimento através do número ******* ******* *******.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que sua experiência com a StreetNet seja sempre positiva.
Agradecemos sua paciência e cooperação.
Atenciosamente,
StreetNet
Gerência de relacionamento.