Resolvido

Péssima qualidade, demora na entrega, brindes não entregues e enrolação na devolução e estorno após contato e devolução das peças.

Street Race

cidade: Itatiaia

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja, paguei caro pelas peças, que são de péssima qualidade por sinal. Sublimação e péssima, demora muito ao chegar, brindes prometidos que não foram entregues. Só problema. Fiz o contato dentro do prazo, fiz a devolução das peças e agora estou sendo enrolada para ter a devolução e o estorno dos valores pagos. Email não respondem. Péssimo atendimento

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Street Race respondeu

    08/06/2026 às 10:31

    Olá, Cristina.

    Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

    Após seu contato, identificamos um problema pontual na estampa de algumas peças. Ressaltamos que a questão relatada estava relacionada à personalização e não à qualidade do tecido utilizado em nossos produtos.

    Desde o primeiro atendimento, oferecemos assistência para solucionar a situação, incluindo a possibilidade de troca das peças. Como sua preferência foi pela devolução, seguimos com o procedimento solicitado.

    Assim que a devolução foi recebida e encaminhada ao setor financeiro, o estorno foi processado em até 24 horas, conforme nossos procedimentos internos.

    Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos e aprendemos com cada feedback recebido.

    Atenciosamente,

    Equipe Street Race Corrida

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    A empresa fez a devolução, mas depois que reclamei e a atendente ainda achou ruim. Enfim. Peças devolvidas e dinheiro reembolsado