Pedido sem envio e sem retorno da empresa

Olá, Ítalo!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos pelo transtorno causado.

Recebemos sua manifestação e vamos verificar internamente o que ocorreu com o seu pedido, bem como o status do processo de envio. Nossa equipe fará a análise e retornará o mais breve possível com um posicionamento e as informações necessárias para a resolução do caso.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Strike Brasil.

Olá, Italo!

Após analisarmos o seu pedido, verificamos que ele passou pelo fluxo interno de separação, emissão da nota fiscal e foi enviado dentro do nosso prazo operacional. Identificamos, no entanto, que as informações disponibilizadas em nosso site sobre o prazo de postagem e a contagem dos dias úteis podem gerar interpretações diferentes da expectativa do cliente. Por esse motivo, já estamos trabalhando para tornar essa comunicação mais clara e objetiva.

Também realizamos contato diretamente com você para acompanhar a entrega e recebemos a confirmação de que o pedido foi entregue.

Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação e agradecemos pela compreensão. Seu relato é importante para que possamos aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Seu feedback é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Strike Brasil