Camisa com defeito de fabricação e má qualidade após um uso.
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
26/05/2026 às 08:11
ID: 249680963
Comprei uma camisa na loja virtual da STRIP ME, e, além de uma costuma mal acabada, que faz a parte de baixo ficar "enrugada", após UM uso, a camisa apresentou marcas da impressão da estampa, além de uma manchas brancas.
Infelizmente, o material e acabamento são péssimos.
Deixo aqui minha indignação com a qualidade do material e não indico.
Imagens em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:00
Bom dia, Juliano!
Sentimos muito pela experiência e entendemos sua frustração. Isso realmente não deveria acontecer com nenhuma produto.
Vimos sua reclamação e percebemos que você não chegou a entrar em contato com nosso atendimento antes de abrir o Reclame Aqui. Em casos assim, nosso time normalmente consegue resolver rapidamente com troca ou análise da peça, sem custo para o cliente.
De qualquer forma, estamos totalmente disponíveis para corrigir isso da melhor maneira possível. Podemos enviar uma nova camiseta sem nenhum custo para você, mediante devolução da peça recebida para análise do ocorrido.
Por favor, entre em contato com nosso WhatsApp de atendimento: (14) 99834-0169 para seguirmos com a troca e resolvermos isso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Strip Me
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 15:52
Embora a empresa tenha dado a possibilidade da troca (devolver a camiseta com problema e só depois receber a nova), achei uma falta de capricho e carinho como consumidor por ter recebido uma camisa cheia de falhas (marca da impressão, costura ruim, "prega" na costura...). Não é possível que antes do envio não passa por um setor de qualidade.
Vou ficar com a camisa da forma que me foi entregue. Não vou desperdiçar meu tempo tendo que embalar o produto, ir aos correios, devolver a camisa, para só depois receber uma nova, por um erro que não foi meu.
Fica como um desabafo, minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 17:18
Boa tarde, Juliano.
Respeitamos sua opinião e entendemos sua insatisfação. Falhas podem acontecer em qualquer processo produtivo, embora sejam situações raras dentro do nosso fluxo de controle de qualidade.
Em casos assim, nosso procedimento é realizar a troca sem custos, inclusive com coleta do produto na residência do cliente para evitar deslocamentos ou transtornos.
Sentimos que não tenha nos dado a oportunidade de corrigir isso diretamente com você. Bastava ter entrado em contato com nosso atendimento que todas as alternativas seriam apresentadas da forma mais simples possível.
Ainda assim, agradecemos pelo feedback e utilizaremos seus apontamentos para reforçar ainda mais nossos processos internos de qualidade.