O que aconteceu
Em uma live desse website fiz o meu pedido ao "modelo", que me custou 428 tokens. Fui bem claro quanto ao pedido e estava tudo por escrito no chat e o modelo confirmou que faria. Ele não cumpriu com o combinado. Fui no bate papo privado reclamar com ele e me ignorou. Fiz uma denúncia no site relatando todo o ocorrido e negaram o reembolso, dizendo que não encontraram violações. Fiz recurso e foi negado. Abri outra denúncia e novo recurso e foram negados. Como q plataforma tem o compromisso de gravar as lives e acesso ao chat, pedi então que me fosse enviado todo o histórico do chat, pois iria ingressar com uma ação judicial, no entanto não mandaram nem a gravação e nem os registros do chat. Indiquei, inclusive, os itens dos termos que não estariam sendo obedecidos, mas a plataforma envia apurações vagas. Eu já gastei muito nesse site e não tenho motivos para fazer uma denúncia se não fosse verdade. Uma vez que a plataforma não faz uma apuração séria e nem atendeu o meu pedido de disponibilizar o material que solicitei, inicialmente estou abrindo essa reclamação para tentar resolver de forma amigável, antes de ingressar com ação judicial.
Abaixo os IDs das reclamações:
ID do caso: HRCA-0010426237 (primeira denúncia)
ID solicitando imagens: ID do caso: MJBN-0010506801
Como anexo um print da conversa privada que iniciei com o modelo e fui ignorado. Ele sabe que está errado e que não cumpriu com o combinado. E a plataforma, que em seus termos informa que o ambiente é todo monitorado, aparentemente não cumpre com esse dever. Se tivesse controle, iria ver que o modelo descumpriu o combinado. Eu ainda informei o intervalo do horário que ocorreu a situação e mesmo assim só enviam uma mensagem, sem detalhamento, dizendo que não encontraram violações.