Venderam um produto, entregaram outro!
Resolvido
São Paulo - SP
25/04/2024 às 17:17
ID: 187533121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra dia 23/04 no MERCADO LIVRE
A Loja STRONG SUPPLEMENTS, LOJAPOUPANDO, do MERCADOLIVRE, posta a foto de um produto, te vende este produto mas te entrega outro similar, muito diferente e com péssima qualidade. É incrível que ainda existam comerciantes assim, que postam fotos de produtos importados maravilhosos e te entregam uma [Editado pelo Reclame Aqui], sabe-se lá onde foi feito.
O que mais chama atenção é o Mercado Livre deixar essas pessoas participarem do seu site.
E quando vc quer devolver, a pessoa do atendimento, que deve ter algum problema, diz:
Sr, nos te enviamos um produto superior,
Inacreditável...
Aí você https://******* cadê de devolução, a atendente te responde, Aaguarde seu caso está em ANÁLISE.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 07:26
Olá, tudo bem?
Parece que houve um mal-entendido quanto à marca e ao produto. A Strongest Supplements é uma marca de suplementos alimentares. Gostaríamos de esclarecer que o item mencionado nas imagens anexadas não faz parte de nossa linha de produtos.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra questão relacionada aos nossos produtos.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso SAC via e-mail.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
26/04/2024 às 07:51
olhe aí
https://**************-mobiliflex-o-seletor-de-mobilidade-revolucionario-_JM
Réplica da empresa
26/04/2024 às 11:02
Olá, tudo bem?
A loja do link que você nos mostrou se chama Strong Supplements, e ao que parece vende itens diversos no mercado livre. Nós somos STRONGEST SUPPLEMENTS, marca própria de suplementos alimentares. Perceba que houve um mal-entendido, somos outra empresa, de outro ramo comercial e até as logomarcas são diferentes.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra questão relacionada aos nossos produtos.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso SAC via e-mail.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 17:52
desculpe vou ver lá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10