O que aconteceu
Comprei hoje, 30/10/2026, no site stubhub.com/br, o pedido *****. São dois ingressos eletrônicos para Xuxa, O Último Voo da Nave, em 7 de agosto de 2027, às 20h, no Estádio Castelão, em Fortaleza, seção arquibancada inferior. Paguei *****, sendo ***** de subtotal e ***** de taxas, por Apple Pay, no cartão Itaú *****. Entrei no site achando que era o canal oficial do evento. O preço ficou acima do canal do evento. A confirmação marca meia estudante.
No mesmo dia pedi o cancelamento no chat, logado na conta. O atendimento recusou e disse que compra confirmada não se cancela. Enviei o mesmo pedido por escrito no formulário da StubHub e a tela acusou o recebimento. O anúncio *****, registrado pela empresa no mesmo dia, foi excluído. Os ingressos não foram entregues.
Peço o cancelamento do pedido ***** e a devolução integral dos ***** no mesmo meio de pagamento. A compra foi pela internet e a desistência foi pedida no dia da compra.