O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Realizei uma compra recentemente e estou enfrentando dificuldades para solicitar o cancelamento.
A compra foi realizada há menos de 7 dias, portanto, estou dentro do prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.
Além disso, durante o processo de compra, selecionei a opção de ingresso com meia-entrada para estudante. No entanto, ao finalizar a compra, o ingresso foi emitido incorretamente na categoria de idoso, diferente da opção que havia selecionado.
Diante dessas situações, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um retorno com uma solução para o problema.
Atenciosamente,
Maicon