Em réplica

Cobrança indevida, venda casada e problemas no pós-venda em curso online

Studies

cidade: Feliz

O que aconteceu

Comprei o curso do SPE e incluíram na minha compra mais outros dois cursos que não comprei, deram um desconto e depois aplicaram juros no valor que ficou maior do que o próprio curso. Sistema de compra deles péssimo, faz venda casada que é [Editado pelo Reclame Aqui], no momento da compra o site não apresenta transparência, não apresentando os valores completos e claros, se há ou não juros no parcelamento, te encaminha a nota fiscal mais de 15 dias depois, estratégia para que você não possa se arrepender e pedir o reembolso em 7 dias, te enviam milhares de e-mails e mensagens para que você não consiga acompanhar tudo e pare de prestar a atenção no que está acontecendo, além de não permitir a compra sem que você informe o e-mail e o WhatsApp, além de outras informações pessoais, informações excessivas para uma compra, conteúdo ruim, que não ensina nada, e para finalizar um pós-venda péssimo que não resolve, só enrola. Comprei uma única vez e nunca mais voltarei a comprar, acompanho a muito tempo a Luana Carolina e acreditei nela por parecer séria e responsável, mas deveria ter verificado aqui antes, com certeza não teria comprado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Studies respondeu

    10/08/2026 às 08:56

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a sua frustração.

    Gostaríamos de esclarecer que a Studies é uma empresa independente e não é responsável pela comercialização, política de acesso, valores ou gestão dos cursos da Luana Carolina, apesar de ela ser a fundadora da marca Studies. Os cursos são administrados por uma empresa distinta, com atendimento, contratos e decisões próprias.

    Ainda assim, para que você seja ouvida e possa buscar a melhor solução possível, recomendamos que entre em contato diretamente com a equipe responsável, que poderá analisar seu caso com mais profundidade e com certeza te auxiliarem perfeitamente. O atendimento pode ser feito pelo número:

    +55 41 98492-4163

    Temos certeza de que, por esse canal, sua solicitação será devidamente avaliada.

    Seguimos à disposição para qualquer questão relacionada aos produtos e serviços da Studies.

    Atenciosamente,

    Equipe Studies

  2. Consumidor respondeu

    24/08/2026 às 12:16

    Já entrei em contato, tentei todas as formas de negociação e a empresa simplesmente se nega a resolver.

    Péssima empresa, está matando com a imagem da fundadora, ela vai ser para sempre só uma influencer, porque não sabe gerenciar a própria empresa. Promete muito, entrega nada e ainda engana quem acreditou nela e comprou o produto.

  3. Studies respondeu

    31/08/2026 às 13:40

    Reforçamos que a Studies (CNPJ *****, razão social Studies) não é responsável e nem possuímos vínculo algum com a empresa citada acima. Somos uma empresa distinta, com atendimento, contratos e decisões próprias.