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Goiânia - GO

27/12/2025 às 18:26

ID: 235996325

Estou muito insatisfeita porque infelizmente não consegui receber meu pedido. Entrega estava prevista para dia 24/12 mas de acordo com o rastreio, saiu para rota de entrega no endereço ontem dia 26/12. O problema é que o endereço para o qual o produto foi enviado NÃO é o endereço que eu coloquei no ato da compra. Vocês mandaram o produto para um endereço errado e sendo assim, a entrega não foi efetuada. Já mandei diversos e-mails mas não obtive resposta. Eu comprei o planner com o intuito de planejar e organizar o meu próximo ano, sentar calmamente e elencar metas, vision board e etc será possível ? Não sei. Paguei caro e estou tento só dor de cabeça. Vocês vendem uma ferramenta de organização e planejamento e erram feio no básico: endereço de entrega. E agora? Qual será a solução para o meu problema ? Aguardo resposta. Tenho prints que mostram na confirmação do pedido que o endereço informado por mim estava correto. Não sei o que aprontaram na hora do envio que enviaram para um endereço errado. No rastreio consta avenida Mangalô e que foi tentado entrega nesse local, obviamente sem sucesso pois não moro lá.