Produto com defeito
Resolvido
Londrina - PR
02/06/2025 às 17:05
ID: 218635431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários conjuntos, porém um deles veio totalmente curto! Impossível usar uma calça daquele jeito. Entrei em contato e me alegaram devolver toda mercadoria e fariam o estorno. Quero a troca da peça !
Não comprem! O barato sai caro
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 09:35
Olá, Luciana!
Como somos uma empresa atacadista, não realizamos trocas de peças isoladas. Porém, em caso de defeito de fabricação, aceitamos sim a devolução do item.
Peço desculpa pelo transtorno!
Já entramos com contato com você para prosseguirmos com o processo da troca da peça.
Atenciosamente,
Kênia Studio 24
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 16:05
Chegamos a um acordo e a empresa resolveu o problema .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10